משלוח
עודכן לאחרונה: 1.12.2025
ב־Silver Nine אנו מתחייבים לחוויית רכישה בטוחה, שקופה ומהירה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולנהלי חברות האשראי.
משלוחים
- משלוחים מתבצעים בישראל בלבד
- באמצעות חברת שליחויות חיצונית
- זמן טיפול: 2–3 ימי עסקים
-
זמן אספקה משוער: 5–7 ימי עסקים
(לא כולל שישי, שבת, חגים וערבי חג)
עלות המשלוח מוצגת לפני התשלום. מעת לעת יוצעו מבצעי משלוח חינם.
אחריות לקוח: מילוי פרטי משלוח מדויקים. כתובת שגויה/אי-זמינות עלולים לגרור חיוב משלוח חוזר.
בדיקת מוצר: יש לבדוק עם קבלת החבילה. פגם/נזק במשלוח – פנייה תוך 48 שעות בצירוף תמונות.
ביטול עסקה והחזרות (עפ״י חוק)
- זכות ביטול תוך 14 ימים מקבלת המוצר / מסמך העסקה (לפי המאוחר)
- הודעת ביטול בכתב בלבד
- החזרה כשהמוצר חדש, ללא שימוש, ובאריזה מקורית
- תכשיט שנעשה בו שימוש – לא ניתן להחזרה
דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך).
משלוח: לא מוחזר, אלא בפגם/אי-התאמה.
החזר כספי: לאמצעי התשלום המקורי, עד 14 ימי עסקים מקבלת המוצר חזרה.
פגם/אי-התאמה: החזר מלא כולל משלוח, ללא דמי ביטול.